japan.internet.comの記事からです。
矢野経済研究所が11月16日iPhone 4Sユーザーへ
アンケートを行いました。auとソフトバンクそれぞれ400人、
合計800人に端末、機能、サービスに関する満足度の調査を
実施したそうです。
iPhone 4Sの全体に関する満足度は、
ソフトバンクユーザーで74%、auユーザーでは61%ということ
で、ソフトバンクユーザーの方が13ポイント満足度が高かった
という結果になったとのことです。
満足度の具体的な内容をみていくと、
「料金」「設定」「メール」「Wi-Fi」などの項目で、
ソフトバンクの満足度がauを上回っており、ネットワーク
のみauの満足度がソフトバンクより高かったそうです。
（グラフクリックで拡大表示）
「パケット定額料金」はソフトバンクの満足度が49％
に対して au は27％。「メール機能」はソフトバンクが51％に
対して au は28％。「Wi-Fi」はソフトバンクが46％に対して
au は26％と大きな差でソフトバンクの満足度が高い結果になり
ました。
ただひとつau の満足度が高かった「電波状況」については、
au が59％に対してソフトバンクが36％と差がついているものの、
「通信速度」に関する満足度は au が51％、ソフトバンクが50％
と差がほとんどないという結果だったとのことです。
ソフトバンクの電波状況への不満は相変わらず高いということが
言えます。逆に言うと、ここが改善されれば、ソフトバンクは
最強になるかもしれませんね。
ソフトバンクはauより端末価格やランニング費用を格安にする
キャンペーンが充実していること、またユーザーをサポート
するようなアプリが提供されていたり、Wi-Fiスポットの数が
全国12.5万と充実していること（auは3万）などが、
ユーザーから高い評価を受けたということが言えます。
やはりiPhoneの販売を3年間行ってきた経験が今のところ
ものを言っているということなのでしょうね。iPhoneそのものは
auとソフトバンクで違いがないわけですから、これからauも
サービスを拡充することにより、今のこの差を縮めていくことは
十分可能だと思います。
（本文おわり）
※ご感想は遠慮無くコメントにどうぞ！
この本、ソフトバンク対応版というのがよくわからん！
au版もあるのかな？
↓
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